De fictieve scheidslijn tussen professioneel en persoonlijk

-Hoe organisaties duurzaam kunnen veranderen door óók aandacht te geven aan de persoonlijke kant van de verandering-

En toen verongelukte plots een dierbare vriendin. Bam! Over en uit……. Ik ervaar een gevoelloze leegte in mijn lijf. Maar naast pijn en verdriet ontstaat er een paar dagen later ook ruimte voor andere gevoelens zoals dankbaarheid voor onze vriendschap. Ik pak langzaam het ‘gewone’ leven weer op. En op de fiets naar mijn klantafspraak vraag ik mij af wat ik straks antwoord op die onschuldige vraag: “Hoe gaat het?”. 

Toen ik twee jaar geleden op de rand van mijn burn-out stond, koos ik ervoor om mijn zielenpijn met niemand te bespreken. Het meest sprekende beeld van die tijd is voor mij hoe ik huilend naar een klantafspraak reed, de auto parkeerde, mezelf bij elkaar raapte en aan het werk ging. Nu ik de kracht van mijn kwetsbaarheid omarm, kies ik een andere manier. Ik wil ‘heel’ contact maken met mijn klant. Ik neem het kwetsbare besluit om mijn pijn te delen. Ik vertel hem over het verlies, wat het met mij doet, over hoe ik omga met de emoties en hoe ik nu al merk dat ik mij op een andere manier met haar aan het verbinden ben. Door dit met de klant te delen, merk dat ik dat wij in die vergaderkamer op een andere manier met elkaar in contact komen.

We hebben een open en kwetsbaar gesprek. Een gesprek waarin de scheidslijn tussen professioneel en persoonlijk vervaagt. Een lijn die fictief is, omdat we één mens zijn.

We hebben een open en kwetsbaar gesprek. Een gesprek waarin de scheidslijn tussen professioneel en persoonlijk vervaagt. Een lijn die fictief is, omdat we één mens zijn. We bespreken hoe deze fictieve lijn de zakelijke context beïnvloedt. Hoe we al tijdens de ontwerpfase van een verbetertraject vergeten om het plan zowel vanuit de zakelijke, professionele kant én vanuit de persoonlijke kant te bekijken. En hoe hij merkt dat de organisatie nu de zakelijke prijs betaalt van de persoonlijke reactie van medewerkers op het verbetertraject, een agile transformatie.

Uit ervaring kan ik zeggen dat deze klant zich in goed gezelschap bevindt. Het overgrote deel van mijn klanten worstelt met de vraag hoe om te gaan met de persoonlijke kant van een organisatieverandering. Vaak vatten mijn klanten dit samen met het woord weerstand. Weerstand is iets dat graag voorkomen dan wel overkomen wordt. Met meer feiten, voorlichting of (uiteindelijk) gewoon doorgaan proberen klanten met de beste intenties resultaat te behalen. Dit valt vaak tegen omdat we vergeten zowel de professionele als persoonlijke kant van onszelf en onze medewerkers aan tafel welkom te heten. Om als één mens te werk te gaan.

Maar hoe pak je dat aan?

• Vergroot jouw fundamentele veranderkennis en -vaardigheid | Onderzoek van John Bowlby, Kübler-Ross, Kohlrieser en andere biedt meer kennis over directe koppeling tussen verandering en verlies. Vergroot allereerst jouw fundamentele veranderkennis en ontwikkel je eigen verandervaardigheid. Pas dan kan jouw persoonlijk leidschap een voorbeeld zijn waar anderen van kunnen leren, waar anderen van kunnen profiteren.
• Onderzoek de heersende overtuigingen | Wat zijn de (on-)besproken rules of engagement binnen het team/bedrijf, hoe ‘heurt’ het bij jullie? Hoe heeft dit ons in het verleden geholpen en hoe blokkeert dit ons nu? Door terug te keren naar en licht te schijnen op het verleden ontstaan er onverwachte openingen om in het hier en nu te oefenen met het varen van een andere koers.
• Ontwikkel nieuwe manieren, een andere koers | Door kennis en inzicht te vergroting ontstaat er ruimte om te oefenen. Te oefenen met op een andere manier met elkaar contact te maken, zoals ik dat oefende in het voorbeeld met mijn klant. Maar ook oefenen met andere vragen stellen, aan jezelf en aan de ander. Om zo samen te oefenen met het varen van een andere koers. Een koers waarbij al in de onderzoeksfase van een verbetertraject: strategie (hoofd), plan (handen) en de vraag ‘Als we voor dit pad kiezen, wat hebben we dan loslaten?’ (hart) een plek hebben.

Kan je hier hulp bij gebruiken neem dan contact met mij op via e-mail of telefoon.